Координатор убытков
ИИ-сотрудник, который раскладывает входящую почту страховщика по делам убытков и передаёт специалисту только документы без привязки
Поток за 26.08.2026
Входящая почта по убыткам · 926 отправлений · 3 канала
оператору с гипотезами по ФИО, VIN и полису.
Рекомендация: поднять в приоритет 41 дело с недостающим документом.
до 95%
потока привязывает к делам сам
минуты
от поступления документа до дела
1–2 недели
до первого результата
Что делает
Что Координатор делает с каждым входящим документом
Получает
Почту, личный кабинет и сканы канцелярии
Анализирует
Что за документ и к какому делу относится
Находит
Дело, полис и срок
Выдаёт
Маршрут с приоритетом
Результат
Вот что получает сотрудник
Не «почта разобрана», а разложенный поток: что пришло, в какое дело ушло и какие дела теперь могут двигаться.
26.08.2026 · входящая почта по убыткам
Почта — 519 · личный кабинет — 268 · сканы канцелярии — 139
Вх. № У-77012 · ООО «АвтоГарант-Сервис» — калькуляция на 412 300 ₽.
Дело № УБ-2026-44121 ждало документ 9 дней, до срока — 3 дня: передано с пометкой «приоритет».
Эффект и старт
Меньше рутины, быстрее результат
Довложения не теряются, сроки урегулирования не срываются из-за неразобранной почты
до 95% потока привязывается к делам автоматически
документ попадает в дело за минуты вместо ручного разбора почты
несколько штатных единиц канцелярии освобождается от сортировки
Фактический эффект зависит от объёма документов, качества исходных данных и настроек процесса.
Сначала проверьте ценность на своём потоке. Интегрировать ИИ-сотрудника в почту, личный кабинет и систему урегулирования можно позже.
Платформа
Работает на платформе «Сияние»
Корпоративный ИИ-сотрудник в контролируемом контуре компании: почта по убыткам и данные страхователей не покидают периметр, каждая привязка остаётся в журнале, а последнее слово по спорному документу — за специалистом.
Следующий шаг
Попробуйте Координатора на своей задаче
Дайте реальную почту одного дня — получите первый результат на своих данных и оцените эффект.