Контролёр грузовых претензий
ИИ-сотрудник, который разбирает претензионные пакеты по недостаче, бою и просрочке и передаёт специалисту заключение с суммой и проектом решения
Претензия № ПР-1105
ООО «ТрансВектор» · претензия № ПР-1105 · ТН № 88712
в расчёт включена упущенная выгода, акт без отметки о вызове представителя.
Рекомендация: пересчитать и дооформить до 18.09.2026.
до 80%
рутины берёт на себя
минуты
вместо дней на разбор случая
3–5 дней
до первого результата
Что делает
Что Контролёр делает с каждой претензией
Получает
ТОРГ-2, коммерческие акты, фото, расчёты ущерба, транспортные документы
Анализирует
Устав перевозок, конвенцию и условия договора перевозки
Находит
Дефекты пакета, ошибки расчёта, истекающие претензионные сроки
Выдаёт
Заключение с суммой и проектом решения
Результат
Вот что получает сотрудник
Не «пакет неполный», а разобранная претензия: какой дефект похоронит взыскание, сколько денег на кону и что исправить до дедлайна.
Претензия № ПР-1105 от 01.09.2026 · ООО «ТрансВектор»
ТН № 88712 от 21.08.2026 · договор перевозки № 77/25
Расчёт ущерба: заявлено 214 700 ₽.
Упущенная выгода 41 200 ₽ не возмещается по ст. 796 ГК РФ и п. 5.6 договора: к предъявлению — 173 500 ₽ не позднее 18.09.2026.
Эффект и старт
Меньше рутины, быстрее результат
Ни один срок актирования и предъявления не пропущен; отказы по формальным дефектам пакета — почти в ноль
до 80% пакетов проходит проверку автоматически
минуты вместо дней на разбор претензионного случая
2–5 штатных единиц освобождается на потоке претензий
Фактический эффект зависит от объёма документов, качества исходных данных и настроек процесса.
Сначала проверьте ценность на своём потоке. Интегрировать ИИ-сотрудника в TMS или учётную систему можно позже.
Платформа
Работает на платформе «Сияние»
Корпоративный ИИ-сотрудник в контролируемом контуре компании: договоры, акты и претензионные пакеты не покидают периметр, каждая проверка остаётся в журнале, а последнее слово по спорной претензии — за юристом.
Следующий шаг
Попробуйте Контролёра на своей задаче
Дайте реальные претензионные пакеты — получите первый результат на своих данных и оцените эффект.